Катастрофа произошла в субботу, 28 января, в г. 17.15. В то время в зале проходила международная выставка голубей. Для помощи в поисках раненых, Малопольский поисково-спасательный отряд Государственной пожарной службы в Новом Сонче, ОСП Новы-Сонч, ОСП Кенты и Лодзинский поисково-спасательный отряд.
Первые спасатели с собаками из Нового Сонча прибыли на вертолете около 19:40, другая группа приехала на машине в 23:00 - мы уже обыскивали отдельные места в обрушившемся зале в 20:00. Мы проверили всю территорию в 12 и 7 утра. Всего мы привезли пять собак-спасателей с проводниками. К сожалению, они не указали места, где могли находиться живые люди - жертвы катастрофы. Сегодня гид отправился в Катовице с сукой-лабрадором, обученной поиску трупов, - говорит соискатель Гжегож Смайдор из Группы поиска и спасения Малопольши. Сегодня место крушения будут обысканы собаками, прежде чем будет представлено тяжелое оборудование для удаления мусора.
К сожалению, помощь Стората (Ассоциации отрядов гражданского спасения с собаками) не использовалась. Как заявила в интервью Gazeta Wyborcza вице-президент ассоциации и руководитель отдела дрессировки собак Марта Гутовска, у собак не было возможности проявить себя в бою. Несмотря на то, что по договоренности с полицией три собаки и шесть человек из Стората прибыли в Катовице около 23.30, им не разрешили войти в руины. Гутовская также удивлена тем, что собаки-спасатели из пожарных команд обыскивали местность в полной тишине. Она отмечает, что собак обучают работать во время обычных спасательных операций и что они также проходят испытание в таких условиях.