Семья Ломбардо-Альбах переехала из Нью-Йорка в Феникс, штат Аризона. Английский спрингер-спаниель Хендрикс также является членом этого семейства. Владелец собаки, Эдит Ломбардо-Альбах, оформляла все документы в аэропорту Ньюарк Ньюарк, упаковала Хендрикса в специальную клетку для перевозки животных с наклейкой «Феникс» и спокойно вернулась домой. В международном аэропорту Феникс Скай-Харбор в Аризоне собаку ждали муж и дочь собачьей няни.
За несколько минут до предполагаемой посадки представитель United Airlines Хендрикс прилетел на машине по имени Эдит Ломбардо-Альбах и сообщил ей, что собака по ошибке оказалась в самолете, летевшем в ... Европу, а именно в Шеннон, Ирландия. Расстроенную Эдит заверили, что после приземления в Шенноне сотрудники аэропорта возьмут Хендрикса на прогулку, накормит его и присмотрят перед его вылетом обратно в США.
В результате этой неосторожной ошибки собака сначала провела семь часов в полете в Ирландию, затем два в аэропорту, а затем еще семь часов в полете в Нью-Йорк. Поэтому неудивительно, что после любовного приветствия со своим опекуном ему снова не хотелось летать. Несмотря на то, что с момента его удачного возвращения прошло несколько часов, у него было много проблем с посадкой его в летную клетку для полета в Феникс. На этот раз госпожа Ломбардо-Альбах лично убедилась, что собака летела в правильном самолете.
United Airlines сожалеет об инциденте, но семье Хендрикса предложили возмещение только за проезд с собакой. Как заверила пресс-секретарь United Airlines, ежегодно перевозится около 100 тысяч. домашних животных, и это был единичный случай. PK