Хозяева и их питомцы вынуждены ждать своей очереди. Что, если покупатель придет купить только таблетку или корм? Для меня не проблема, если между пациентами встает вопрос о быстрой покупке. Единственное условие - ладить с теми, кто ожидает, что они не против.
Время от времени появляются клиенты, которые хотят сократить свое пребывание в клинике, пользуясь любезностью других людей в очереди. Заходят в офис за одним предметом, быстро платят и с улыбкой услужливым официантам убегают, не толпясь.
Как мы ведем себя в очереди к ветеринару?
Однако есть и другие клиенты. Те, кто внезапно - после приема таблетки от глистов, на которую должно уйти не более нескольких десятков секунд - вспоминают множество вопросов! И все же они вошли среди ожидающих, ничего не подозревающих людей.
- Я выпью таблетку от глистов. - Сколько весит собака? - Не знаю ... Может у тебя в карточке есть? - К сожалению, год назад вы были со своей собакой совсем недавно, с тех пор многое могло измениться. - Ну не знаю, может, 10 кг. - Хорошо, тогда дай собаке эту таблетку. - Но вы знаете, что? У меня во дворе 3 собаки. Мне тоже вернуться? - Правило состоит в том, что когда у нас более одного животного, мы проводим дегельминтизацию их всех одновременно. - Ну, они весят ... Не знаю ... (...) - А, знаете, доктор, один из них ужасно кашляет. - Если кашляет, его надо обследовать, на расстоянии ничего не поделаешь. - Но анализы крови делали недавно. Вы можете проверить? И расскажи, что там произошло?
Такой разговор часто длится вечно. Человеку, которого любезно приняли в кабинет, многое напоминает. С одной стороны, я это понимаю, пользуюсь случаем. С другой стороны ... Разве не справедливее было бы дождаться своей очереди и потом обо всем расспросить врача?
Раскаяние
В ситуации, описанной выше, я как человек, который отвечает на все вопросы и соглашается принять кого-то вне очереди, испытываю угрызения совести по отношению к клиентам и пациентам в приемной.
Во времена, когда все заняты, на все всегда остается мало времени, и мы перестаем уважать чужое время. Я понимаю, что «время - деньги», но, на мой взгляд, это нечестно. Позже возникает ситуация, когда кому-то действительно нужна скорая помощь, а люди, недовольные другими «эксплуататорами», не хотят никого пропускать. Кто из нас не сталкивался с такой ситуацией?
Будем уважать друг друга и думать о других. И не только о себе!