Пример ситуации из недавнего визита. Пара приходит в офис. Я пытаюсь дать интервью и сразу же «бьюсь» об стену.
Я: С каких это пор диарея? Мужчина: Со вчерашнего дня. Женщина: Нет! Хотя бы на неделю! Я: Как это выглядит? Мужчина: Черный, смолистый. Женщина: Неправда! Он зеленый от слизи.
Тогда разговор был похожим.
Интервью в лечении не только животных
Когда мы сами идем к врачу, и он спрашивает нас о состоянии здоровья и симптомах, с которыми мы пришли, мы стараемся как можно точнее описать, в чем проблема. Сама собака ветеринару не расскажет. Вся надежда на владельцев. Но почему мы, ветеринары, часто не можем многому научиться?
Это результат многих вещей.
Иногда (особенно сейчас) родители возлагают на своих детей обязанность рассказать о ситуации. Думаю, это связано с тем, что они в отпуске и просто дольше остаются дома. Так у них будет больше шансов понаблюдать за тем, что происходит с их питомцем.
Стоит осознавать тот факт, что каждый человек воспринимает окружающий мир по-своему. По дизайну женщины могут видеть больше цветов, но не преувеличивайте! Зеленый цвет существенно отличается от черного! Верно и то, что одни времена идут быстрее, другие - медленнее. Но почему такие неточности? Почему один человек говорит «со вчерашнего дня», а другой - «с недели»?
Также есть люди, которые просто отвечают «не знаю» на каждый вопрос. Мои наблюдения показывают, что чаще всего это люди, присланные владельцем собаки, например члены семьи. Сам хозяин не мог явиться, но не предоставил много информации. В эту группу входят и мужья, жены которых все «обнимают», а они всего лишь посланники.
К сожалению, невозможность провести тщательное собеседование значительно затрудняет работу врачей. Если я не знаю, что и когда происходит, а сам пациент ничего не может сказать, как мне это лечить? К моему отчаянию, не существует чудодейственной инъекции, которая подействовала бы от всех недугов. В идеале его следует применять только один раз, и на следующий день животное вернется в полную форму. Хотя это нереально, иногда от меня этого ждут хозяева.
Сколько весит собака? 5 месяцев
Хит не отвечает на вопрос.
Пример? Кто-то приходит за каплями от клещей или таблетками от глистов. Подавляющее большинство лекарств зависит от веса собаки. Конечно, есть несколько диапазонов, но вес собаки, хотя и более или менее, должен быть определен. Наверное, только прививки одинаковые дозы для маленького пинчера и большой собаки.
Часто на вопрос: «Сколько весит собака?» Я слышал: «Ему 5 месяцев». И что мне делать с этой информацией? Породы настолько разнообразны, что без указания породы говорить о возрасте не стоит! На самом деле даже внутри одной расы есть огромные различия. Один взрослый лабрадор весит 32 кг, другой может весить 45 кг.
Другой, определенно бессмысленный ответ: «До колен». Хм ... Итальянская борзая может достигать длины колена, но также и английский бульдог. И масса тела этих двух собак кардинально отличается.
Уважаемые владельцы ваших собак! Подумайте, с чем именно вы пришли в клинику, установите общую (правдивую) версию событий, запаситесь информацией по темам, которые может задать проводящий собеседование врач. Все это обязательно ускорит диагностику и выздоровление вашего питомца. И не в этом ли дело?